赛事数据疑问，附一张截图
截图上带比赛场次和你正在看的页面位置，再点出你关心的那个数字，定位会快很多。
- 逐场角球数据请注明主队与客队，避免同轮次比赛混淆。
- 涉及控球率或补时时长时，说明你看的是哪座球场的主场资料。
把问题一次说清楚，只需要带上两样东西
同一封信里写清这两点，我们就能直接翻到你说的那一场、那一步，省掉一轮来回答疑。
注册指引问题，注明目标联赛
写清楚你打算跟进哪一类联赛，我们再给你对应的开通步骤，不必从第一步重新猜。
- 卡在类别选择这一步时，把当时页面上的选项一并说明。
- 需要同时跟多个联赛，请按优先顺序列出，方便一次配好。
人工回复的时间段与先后顺序
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 由人工回复。节假日收到的信件，会在恢复工作的第一个工作日统一处理。
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01
影响访问的问题
平台打不开、页面加载异常、登录后看不到列表，这类排在前面。
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02
赛事数据反馈
带上截图的数据疑问，按收到顺序依次查证。
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03
注册与开通指引
注明目标联赛的步骤咨询，会照你选的类别给出对应说明。
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04
合作与媒体事项
需要商谈的合作内容，转给对应的同事跟进。
合作与媒体联系
体育媒体、球迷社群和数据服务伙伴，都从同一个客服邮箱接入。合作类信件在标题里带上「合作」两个字，会更快落到对应同事手里。
转载与引用战报数据
说明想引用的场次、用到的数据项和发布渠道，我们会告知引用时需要一并标注的信息。
专栏与赛季专题
赛季回顾、轮次盘点、杯赛签表专题等长期内容方向，可以先聊选题再谈排期。
球迷社群与数据分享
面向球迷社群的赛季活动、数据分享与联合策划，写明社群规模与活动形式即可。
这几种情况，照着走就不会绕路
点开每一条，能看到该走哪个渠道、信里要写什么。展开后仍有疑问，再发信也不迟。
01 要在一篇文章里引用某场比赛的角球数据 客服邮箱
写清比赛场次、想用的数据项和发布平台。若需要连续几轮的角球走势，说明起止轮次，我们可以一并给你对应的战报页面。
02 注册时选错了联赛类别 邮箱或电话
说明你当前选中的类别和实际想跟的联赛，我们会把你引到对应的开通步骤。若已经填到后半段，把停留的那一步一起写明。
03 主场地图上某座球场的控球率看着不对 客服邮箱，附截图
截图带上球场名称和你所在的城市分区，再写明你认为正确的数值与出处。收到后我们会调取该球场的长期档案核对一次。
04 手机端打不开逐场列表 客服电话更快
电话里说清机型和出问题的页面，通常几句话就能判断是网络还是当前版本的问题。若电话占线，也可以把截图发到客服邮箱。
05 想长期使用，先问清楚能拿到什么 客服邮箱
写明你的使用场景——做赛后复盘、写稿件还是社群分享，我们可以按场景说明哪些内容对你最直接，并给出对应的开通路径。
问题也许已经有答案
数据疑问先翻一遍常见问答，想直接看场上表现就去赛后战报中心，注册相关的步骤则在数据平台页按联赛分类展开。